Soalan Lazim
Soalan yang selalu ditanya
Jawapan bertanda ✱ telah dikemaskini mengikut sistem tempahan baharu.
Harga Produk
- RM2.00 — 1 botol tanpa kotak
- RM0.50 — kotak sahaja
- RM2.50 — 1 botol + 1 kotak
- Tali: RM14 (1 paket · 200 pcs · 31cm · warna krim sahaja — dijual berasingan)
- Harga ikut karton (1 karton = 40 botol): RM80 karton botol sahaja · RM100 karton botol + kotak (tanpa tali)
Maklumat Produk
- Produk: Kicap Premium Lemak Manis & Kordial Ros Sirap
- Tarikh luput: kicap 2 tahun, kordial/sirap 1 tahun dari tarikh pembuatan
- Ukuran botol: 19cm tinggi × 5cm — satu saiz sahaja untuk semua produk mini
- Kotak: corak ikut design terkini (tiada corak tetap), direka eksklusif oleh Jalen, ready-made tiada custom. Ukuran 21.4cm tinggi × 4.8cm lebar. Tersedia kotak single (Puspa) dan kotak double (Srikandi — muat 2 botol)
Syarat Tempahan ✱ Dikemaskini
- Tempahan mestilah dibuat selewat-lewatnya SEBULAN sebelum tarikh penghantaran
- Minimum tempahan 3 karton (kicap / kordial) — setiap perisa minimum 3 karton
- Jumlah tempahan dalam gandaan karton (1 karton = 40 botol)
- Pelanggan bungkus sendiri set doorgift menggunakan kotak dan tali yang tersedia
- Tempahan boleh dibuat melalui: website · walk-in @ Galeri Jualan Gema Dato' Onn · WhatsApp
Deposit & Pembayaran
- Tiada deposit untuk buat tempahan
- Tiada pemulangan wang (refund) jika berlaku pembatalan selepas pembayaran dibuat
Caj Penghantaran ✱ Dikemaskini
- Caj penghantaran ikut bilangan karton: RM10 – RM100 (3–6 karton RM10, meningkat mengikut jadual kadar — lihat jadual di laman utama)
- Penghantaran seluruh Semenanjung Malaysia — mengambil masa sebulan
- Sabah / Sarawak: tempoh penghantaran lebih lama (minimum 3 bulan)
Proses selepas tempahan
- Pengesahan pesanan akan dihantar melalui Email yang berdaftar.
- Tarikh penghantaran akan dimaklumkan melalui panggilan oleh servis kurier Jalen.
- Tiada penukaran item selepas pengesahan pesanan
- Penghantaran diuruskan sendiri oleh servis kurier Jalen terus ke rumah pelanggan.
Proses ganti item rosak
- Semak barang semasa penerimaan
- Jika ada kerosakan, ambil gambar dan minta penggantian (botol, kotak & tali)
- Hubungi customer service atau beritahu terus kepada pemandu untuk penggantian
Tak jumpa jawapan? Hubungi kami atau WhatsApp 016-710 7434.
